İptal Süreci
DR GROUP DENTAL online alışveriş sitesinden vermiş olduğunuz siparişi faturanız oluşana kadar geçen sürede iptal ederek cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İptal Prosedürü
Vermiş olduğunuz siparişi iptal etmek için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
İPTAL işleminde maksimum 14 iş günü içerisinde alışveriş tutarınız size geri ödenecektir.
İade Süreci
DR GROUP DENTAL online alışveriş sitesinden satın aldığınız ürünleri teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade ederek cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade Koşulları
Orijinal ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade Prosedürü
Faturası oluşmuş ve banka/kredi kartınızdan ödemesi tahsil edilmiş olan siparişler için teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade süreci işletilir.
İade talebinizi oluşturduktan sonra iade etmek istediğiniz ürünleri sipariş ile birlikte size iletilen irsaliyeyi de ekleyerek, ürünler kargo esnasında zarar görmeyecek şekilde paketlemelisiniz.
Ürünlerinizi herhangi bir XXX Kargo şubesinden iletebilirsiniz.
İade ürünleriniz bize ulaştıktan sonra iade koşulları çerçevesinde ekibimiz tarafından 7 iş günü içerisinde kontrol edilir.
İadenizin iade koşullarına uymaması halinde iadeniz reddedilir, müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçer ve ürünleriniz tarafınıza geri gönderilir.
İadenizin iade koşullarına uyması halinde ise iadeniz kabul edilir.
Yapılan ücret iadesinin hesabınıza yansıma süresi bankalara göre farklılık göstermekte olup maksimum 7 iş günüdür.
Yukarıda belirtilen adımları takip etmeden yapılacak iadelerde yaşanabilecek aksaklıklardan DR GROUP DENTAL sorumlu değildir.